نحن من القطاع، لا من عالم البرمجيات.

أدرتُ شركة أسطوانات، Braize Records. فعلتُ ما يفعله الجميع في هذه المهنة: جهة الاتصال في نظام CRM، والخيار في جدول بيانات، والعقد في رسالة بريد، والتذاكر في مكان آخر، والمحاسبة في مكان ثالث. وكل يوم اثنين كان أحدهم يعيد لملمة القطع.

أنا مطوّر أيضًا. أمضيتُ سنوات أبني أدوات لقطاعات أخرى، قطاعات توقفت منذ زمن عن إدخال المعلومة نفسها خمس مرات.

كانت الفجوة واضحة. قطاع العروض الحية يحمل تأخرًا في الأدوات لم يُرد أحد سدّه: برامج المهنة تتوقف قبل التذكرة، ومنصات التذاكر تبدأ بعد العقد، وبينهما جدول بيانات وإرهاق كثير.

تحدثتُ مع من حولي: منتجين ومنظِّمي جولات وقاعات ومهرجانات. كان التشخيص نفسه يعود، حرفًا بحرف. كوتانا هو الجواب الذي كنا نتمنى أن نجده: أداة واحدة، من أول رسالة إلى آخر تحويل.

فرانك غيران، المؤسس